Проникнув во все сферы нашей жизни, интернет-технологии добрались и до кушетки психоаналитика. Мог ли когда-нибудь представить Фрейд, что его изобретение станет виртуальным? Вряд ли. А вы можете пообщаться с психологом по видеосвязи — и неважно, что вас разделяют тысячи километров, — либо поучаствовать в групповой терапии онлайн. Хоть с компьютера, хоть со смартфона.
Но способна ли онлайн-консультация заменить традиционный офлайн-приём? Разумеется, нет. Эти форматы не противопоставляются, а дополняют друг друга. Чем они отличаются, в чём плюсы каждого и какому отдать предпочтение в той или иной ситуации — расскажем в этой статье.
Содержание
- Как ведётся офлайн- и онлайн-работа с психологом
- Личный комфорт
- Выбор специалиста
- Конфиденциальность
- Стоимость консультации
- Какой формат эффективнее
- На приёме у детского психолога: офлайн или онлайн
Как ведётся офлайн- и онлайн-работа с психологом
Офлайн-формат предполагает, что вы приходите в специализированный центр или кабинет на консультацию либо терапевтическую сессию. При этом работа может проводиться в любой форме — групповая, индивидуальная, семейная — с использованием разных методов: психоанализ, арт-терапия, гештальт-терапия, психодрама, юнгианский анализ, когнитивно-поведенческая терапия, телесная терапия и другие.
Онлайн-взаимодействие осуществляется удалённо — чаще всего в связке «психолог-клиент», но возможны и групповые занятия: тренинги, семинары, семейные сессии. Для этого обычно используют видеосвязь, реже — мессенджеры и соцсети. Некоторые методы и приёмы работы психолога недоступны в онлайн-формате, поскольку требуют физического присутствия клиента в кабинете — например, телесно-ориентированная терапия, где работа ведётся непосредственно с телом, арт-терапия, основанная на совместной творческой деятельности, или игровая терапия.
Личный комфорт
В центре вы общаетесь с психологом напрямую — между вами нет никаких барьеров, кроме внутренних. В таких условиях специалисту проще установить с вами контакт и создать тёплую, доверительную атмосферу. Вблизи легче различать оттенки эмоций, отслеживать невербальные сигналы — мимику и жесты, чувствовать испытываемое вами напряжение или облегчение.
Кабинет психолога — место, где вы можете быть собой и где к вам относятся бережно. Является ли таким местом ваш дом? Можете ли вы выделить час, в течение которого никто вас не потревожит? Если такой возможности нет, лучше отдать предпочтение офлайн-кабинету, а не виртуальной консультации.
При этом бывают и исключения — люди, для которых удалённое взаимодействие комфортнее, чем непосредственный контакт. Если вам сложно общаться с малознакомыми людьми на их территории, а дома вы чувствуете себя спокойнее, консультирование онлайн может оказаться для вас лучшим вариантом. Некоторых клиентов виртуальный барьер, наоборот, защищает от излишнего напряжения — к тому же в любой момент можно отключить видео и продолжить в режиме аудиосвязи.
Выбор специалиста
В вашем городе всего один психологический центр, где приёмы расписаны на месяцы вперёд? Или вы живёте далеко от города, где можно найти нужного специалиста? Онлайн-консультация в такой ситуации может оказаться единственно доступным вариантом психологической помощи — и это её однозначный плюс.
Но что вы знаете о приглянувшемся вам специалисте — его образовании, опыте, методах? Вряд ли вы достаточно компетентны в психологическом консультировании, чтобы точно понять, хороший перед вами психолог или нет, — приходится опираться на ощущения и интуицию, которые тоже могут ошибаться. Обращаясь в офлайн-центр, вы обычно можете быть увереннее в квалификации специалистов: во главе таких центров, как правило, стоят признанные профессионалы, заинтересованные в том, чтобы собрать лучших коллег. Онлайн-сервисы чаще проверяют только документы об образовании, а ответственность за выбор конкретного специалиста в сети целиком ложится на ваши плечи.
Конфиденциальность
Анонимность — одно из главных условий психологической помощи. Всё, о чём вы говорите со специалистом в офлайн-кабинете, остаётся только вашей тайной: истории из практики, которые публикуются в блогах и учебниках, носят собирательный характер либо приводятся с разрешения клиентов, а в договоре с психологическим центром обычно есть соответствующий пункт о неразглашении.
Онлайн-формат сам по себе подразумевает анонимность при регистрации, но что касается неразглашения — здесь можно рассчитывать в основном на порядочность конкретного психолога и устную договорённость, без письменных гарантий центра.
Стоимость консультации
Цены на психотерапию онлайн примерно такие же, как и в офлайне: плата за услуги квалифицированного специалиста не может быть низкой, если это не благотворительный проект. На некоторых площадках можно договориться с психологом напрямую, но это едва ли существенно скажется на цене — если только вы не выберете студента или недавнего выпускника.
Какой формат эффективнее
Сравнивая офлайн- и онлайн-форматы, специалисты смотрят прежде всего на эффективность терапии: удовлетворяет ли она клиентскому запросу и каких результатов помогает достичь. Одно из главных условий эффективной психотерапии — создание терапевтического альянса, доверительной связи между психологом и клиентом на основе эмпатии и общей цели. Контактируя с клиентом лично, проще отслеживать его эмоциональные реакции и невербальные сигналы, а значит, быстрее выйти на тот уровень доверия, при котором работа становится по-настоящему продуктивной.
Клиент «по ту сторону экрана» зачастую остаётся более предоставленным самому себе — поэтому онлайн-формат больше подходит для ситуативной поддержки и решения отдельных запросов, связанных с отношениями, карьерой и самоопределением, чем для глубинной трансформации психики и выхода из кризисных состояний.
На приёме у детского психолога: офлайн или онлайн
Психологическая помощь детям складывается из двух составляющих: консультирование родителей и терапевтическая работа с самим ребёнком. Консультирование родителей может проводиться как офлайн, так и онлайн — например, как беседа психолога с ними до встречи с ребёнком.
А вот у детей офлайн-формат показывает заметно лучшие результаты, чем онлайн. Непосредственный контакт способствует установлению доверительных отношений с ребёнком, без которых сложно рассчитывать на эффективную терапию, а психодиагностическая и психокоррекционная работа с детьми раннего, дошкольного и младшего школьного возраста в большинстве своём требует физического присутствия ребёнка. На первом приёме, например, обычно проводится тестирование эмоционального, когнитивного, коммуникативного и личностного развития — опрос, беседа, проективные методики (рисуночные, игровые, вербальные), диагностические карты и другие тесты. Если диагностические карты ещё можно показать удалённо, то рисовать, выполнять задания на мелкую моторику и конструировать онлайн куда сложнее — а ведь именно наблюдение за мимикой, позами, жестами во время выполнения заданий остаётся одним из главных инструментов психолога.
Детям среднего и старшего школьного возраста удалённое взаимодействие даётся проще, чем дошкольникам, — у них уже развиты саморегуляция и самодисциплина. Подростки способны довольно эффективно работать с психологом онлайн, используя «взрослые» методы вроде когнитивно-поведенческой или психодинамической терапии, — но живое общение в офлайн-сессии, как правило, всё равно даёт лучшие результаты, особенно если речь о групповых форматах вроде психодрамы или арт-терапии.
Поэтому, если говорить о комплексной психокоррекционной работе, предпочтение стоит отдавать психологическому центру, хотя онлайн-сервисы тоже полезны — например, для лекций и авторских материалов. Мы придерживаемся золотого стандарта традиционной офлайн-терапии — только так можно обеспечить устойчивый результат и глубинные трансформации психических процессов, через создание прочной связи «психолог-клиент», комфортное взаимодействие и внимание к вашим потребностям. При этом хорошо себя показывает и комбинированный подход — сочетание офлайн- и онлайн-сессий там, где это удобно и клиенту, и специалисту.
Чтобы найти дорогу к переменам, нужно отважиться на первый шаг. Двери психологического центра «Квартет» открыты для вас — с нашими специалистами вам будет легко и комфортно.
19
8 (925) 391-97-00